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Enrollment in the Health Benefits for Immigrant Adults (HBIA) program will be temporarily paused effective July 1, 2023.

Enrollment in the Health Benefits for Immigrant Seniors (HBIS) program will be temporarily paused effective Nov. 6, 2023.

Elizabeth M. Whitehorn, Director

Medical Card Customer Brochure Spanish FAQ

Cómo Usar Su Tarjeta Médica

¡Bienvenido!

Usted está recibiendo la Tarjeta Médica del estado de Illinois.

1. ¿Qué es la Tarjeta Médica?

La Tarjeta Médica se envía una vez a las personas inscritas en los beneficios médicos. Muestre la tarjeta de papel cuando tenga una cita médica.

 

  • Ya no habrá más tarjetas mensuales.¡Guarde su nueva Tarjeta Médica! No deseche esta Tarjeta Médica.

2. ¿Cómo uso mi Tarjeta Médica?

  • Lleve su Tarjeta Médica y una identificación con foto a cualquier cita médica que tenga. Su proveedor la usará para determinar los servicios que usted es elegible.
  • No deseche su Tarjeta Médica de papel. Aunque sus beneficios médicos terminen, guarde su tarjeta médica. Puede usarla nuevamente si usted vuelve a ser elegible.
  • Si usted tiene un caso con obligación de pago (spenddown), guarde su Tarjeta Médica para cuando alcance su obligación de pago.
  • Para preguntas sobre su cobertura médica y / o si cree que un miembro de su familia es elegible para servicios, pero no recibió una tarjeta, llame a DHS al 1-800-843-6154 o HFS al 1-800-226-0768 (TTY 1-877-204-1012).
  • Si tiene una tarjeta LINK, guárdela, continuará usándola para sus beneficios de dinero y SNAP (Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria).
  • Si tiene un caso con DCFS, llame al 1-800-228-6533.

3. ¿Qué pasa si olvido llevar mi tarjeta a mi cita?

Si olvida llevar su Tarjeta Médica, aún puede recibir servicios médicos. Dele a su proveedor el número de su tarjeta médica o cualquiera dos de los siguientes.

 

  • Nombre
  • Número de Seguro Social
  • Fecha de Nacimiento

4. ¿Qué pasa si estoy en un plan médico administrado?

Usted recibirá una tarjeta médica y puede que reciba otra tarjeta de su plan médico.

 

  • Lleve ambas tarjetas a su cita.
  • Asegure mantenerse al día con relación a su inscripción médica, lea toda la información que le envíen de su plan médico.
  • Si tiene preguntas sobre la inscripción en su plan médico, puede llamar sin cargos al número impreso al reverso de la tarjeta de su plan médico.

5. ¿Qué hago si pierdo o me roban mi Tarjeta Médica?

  • Para pedir que le reemplacen la tarjeta, llame a DHS al 1-800-843-6154 o HFS al
    1-800-226-0768 (TTY1-877-204-1012). Mientras tanto, puede continuar recibiendo servicios médicos.
    Siempre lleve con usted su identificación con retrato.
  • No hay cargos por el reemplazo de la tarjeta.
  • Le enviarán el reemplazo de su Tarjeta
    Médica por correo.

Aviso Importante

Asegúrese mantener al día al trabajador(a) de su caso sobre cualquier cambio, tales como cambios de domicilio o dirección o número de teléfono actual. Es muy importante que el trabajador de su caso y su proveedor médico tengan la información actual.